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Quando diciamo… ASCOLTO

Quando diciamo… ASCOLTO

Nel nostro lavoro usiamo molto spesso la parola ascolto. La usiamo nei briefing, nelle presentazioni, nelle prime call: “partiamo dall’ascolto”, “ascoltiamo i bisogni”, “ci mettiamo in ascolto”. Ma cosa intendiamo davvero quando parliamo di ascolto? Ascoltare...
Dalla comunicazione alla comprensione

Dalla comunicazione alla comprensione

Perché spiegare i processi conta più che raccontare i risultati Molte organizzazioni comunicano molto, ma spiegano poco. Siamo quotidianamente immersi in post, articoli e messaggi che raccontano risultati, obiettivi e traguardi raggiunti; molto più raramente, però, il...